Garantía de devolución

Durante los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu compra puedes devolver o cambiar tu producto Easywalker.

Te abonaremos el importe en el mismo momento en que lo recibamos en nuestras instalaciones.

Easywalker.tienda cumple estrictamente y en todo su contenido la Ley de devoluciones de comercio eléctronico Ley 3/2014 (puedes ver el texto completo aquí)

IMPORTANTE

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a babykidds europe s.l., C/Doctor Gimeno, nº 20 (08950) Esplugues de Llobregat (Barcelona), télefono 930-046-408 (e.mail: info@easywalker.tienda) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o e.mail a info@easywalker.tienda]. También nos sirve con una llamada telefónica al 930 046 408 y tendrá validez cuando le enviemos la conformidad mediante correo.

Puede descargar un modelo de desistimiento haciendo click aquí

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de su parte, exceptuando los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos en el momento de la compra) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de devolución, y cuando nos haga llegar a Babykidds el producto en perfecto estado y en las mismas condiciones de empaquetado que fue recibido.

En el caso de que el producto entregado no se corresponda con el anunciado en nuestra tienda o presente un defecto de fabricación que afecte a su correcto funcionamiento o a su estética le será abonado el el importe total más los gastos de envío

Tras comprobar que todo está correcto se procederá a la devolución del importe pagado, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a babykidds europe s.l. C/Doctor Gimeno, nº 20 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la compra.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

¿Como hacer una devolución o un cambio?

Por teléfono: 930 046 408 de Lunes a Viernes, de 9:00 a 17:00 ininterrumpidamente.
Mediante e.mail: envíanos un mail a info@easywalker.tienda
En nuestro formulario de devoluciones: haciendo click aquí

¿Y Si te hemos enviado un color que no pediste, un modelo diferente o el producto que compraste difiere totalmente al de las fotografías, o el producto está roto?

No te preocupes, en este caso te lo cambiaremos por el modelo correcto o por el que tu elijas sin ningún coste para ti y en el caso que optaras por la devolución del importe, tampoco tendrías gastos de devolución.
Todo el transporte iría a nuestro cargo.

Y si tienes alguna duda al respecto, contacta con nosotros!, estaremos encantados de solucionar todas las consultas que tengas.

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