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garantía

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación DURANTE 2 AÑOS a partir de la fecha en la que te hayamos entregado el producto.

La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Puedes ver más información al respecto en nuestra política de devoluciones

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

servicio gratuito de silla de sustitución

al comprar tu silla de paseo o cochecito en easywalker.tienda jamás te quedarás sin sillita o cochecito

es muy, muy sencillo, si tienes cualquier problema, al gestionarte la incidencia nuestro personal te ofrecerá este servicio, si lo escoges, te enviaremos a nuestro coste una silla o cochecito (siempre easywalker y de la misma gama), cuando te llegue nos avisas y te pasamos a buscar la tuya, una vez que esté arreglada, te avisaremos conforme te la enviamos, una vez que te llegue y esté todo correcto, mandaremos nuestro transporte a recoger la silla o cochecito de sustición.
Por supuesto todo esto sin ningún coste para ti y a cualquier punto de Península o Baleares.

importante

al comprar una silla o cochecito easywalker estás comprando un producto premium de la más alta calidad, el servicio de atención al cliente va en consonancia, desde easywalker.tienda siempre te ofreceremos la solución más rápida para ti, la mayoría de las incidencias se solucionan enviando la pieza a sustituir, en ese caso, te enviaremos la pieza correcta con envío gratuito en 24-48 horas.

En el caso de que tengamos que recoger tu silla para repararla en nuestro SAT (servicio de asistencia técnica), la duración de la reparación puede durar entre 4 y 5 días incluidos los días de transporte.
Como sabemos que durante estos días no te puedes quedar sin sillita o cochecito te ofrecemos nuestro servicio exclusivo de manera totalmente gratuita para los clientes de easywalker.tienda.